per prodotti in garanzia
Se il tuo prodotto FreePoint è in garanzia, rivolgiti al nostro Contact Center per ricevere assistenza.
Segui le istruzioni qui di seguito.
Per visualizzare il numero di telefono, inserisci nella barra il numero di matricola della tua stufa.
Se non hai il certificato di garanzia a portata di mano, puoi leggere il numero di matricola delle stufe a pellet sull’etichetta adesiva applicata dentro il serbatoio, sotto al coperchio.
Il Contact Center risponde in questi orari:
lunedì – venerdì 8:30 – 20:30
sabato 9:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Tieni a portata di mano il numero di matricola quando effettui la chiamata: l’operatore te lo richiederà per trovare la tua pratica e darti risposte rapide. Senza il numero di matricola non sarà possibile offrirti assistenza.
Centri di Assistenza Tecnica (CAT) per prodotti dentro e fuori garanzia.
Inserisci la tua località per visualizzare i Centri di Assistenza della tua zona.
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più vicino a te
I nostri tecnici certificati FreePoint sono a tua disposizione per:
- interventi di riparazione dentro e fuori garanzia
- interventi di manutenzione straordinaria (non coperti da garanzia)
- interventi di posa e installazione. Non tutti i centri di assistenza forniscono questo servizio. Verifica telefonicamente con il tecnico.