Qu'est-ce que le Mise en Service
- La mise en service est réalisée par un technicien et permet de valider l’installation de votre poêle.
- Votre poêle sera réglé de façon optimale pour obtenir le meilleur rendement possible.
- La mise en service permet également de mieux comprendre le fonctionnement du poêle, afin de pouvoir l’utiliser à son plein potentiel.
- Le Mise en service coûte 140 € ht et comprend tous les services énumérés ci-dessous
- Vérification de la qualité des granules
- Vérification de la conformité de l’installation
- Mise en fonctionnement et essais
- Réglages adaptés à la configuration de l’installation des paramètres de combustion
- Explications des fonctions du poêle
- Marche / Arrêt
- Stand By
- Niveaux de puissance
- Réglages de température
- Programmation
- Explication des consignes d’entretien et de ramonage
- Rappel des consignes de sécurité
- Vérification et validation du conduit des fumées dans le respect des normes en vigueur
- Vérification et validation de l’état et l’étanchéité du raccord des fumées
- Vérification et validation du raccordement du raccord des fumées au produit
- Vérification et validation de la position de la prise électrique et son branchement au réseau de la maison
- Vérification et validation du branchement du chrono-thermostat extérieur (optionnel)
- Vérification que toutes les étiquettes adhésives au niveau de la vitre et parties chaudes soient enlevées
- Vérification que toutes les dotations du produit soient enlevées du réservoir
- Vérification que tous les composants soient bien en place (brasero, fond réfractaire, etc.)
- Vérification du fonctionnement du panneau de commande
- Vérification de la position des sondes de température
- Test d’allumage sans combustible dans le réservoir : vérification du fonctionnement de la vis sans fin
- Remplissage du réservoir du produit avec des granulés de bois certifiés DINplus ou O-Norm
- M7135 fournis par le client
- Allumage du produit et vérification du fonctionnement
- Formation du client sur les fonctions du poêle, sur les consignes d’entretien, de ramonage, de sécurité
- Vérification de la dimension et qualité de la flamme. Si besoin, l’intervenant optimisera le rendement du poêle
- Vérification du fonctionnement du thermostat interne et de la variation de la dimension de la flamme suivant les réglages
- Signature du client et de l’intervenant du document de liaison validant la garantie
- Déplacement d’un joint mal positionné au niveau du raccord ou du produit
- Réglages des pieds du produit
- Contrôle des vis
- Contrôle du branchement du thermostat externe
- Vérification et validation du branchement du chrono-thermostat extérieur (optionnel
- Les prestations liées à la correction de dysfonctionnements causés par une utilisation
- incorrecte du matériel par le client ou par modifications apportées par le client au matériel
- Le dépannage des composants cassés ou abimés par l’installateur pendant les phases d’installation
- Les modifications ou réglages différents demandés par le client ou imposés par un changement de réglementation
- Les prestations liées au non-respect des spécifications, mesures de sécurité et de prudence, avertissements divers figurant dans la documentation du matériel
- Configuration de la connexion à distance (Wi-Fi/GSM)
Comment réserver la Mise en Service
- Si vous ne l’avez pas déjà fait, enregistrez d’abord votre produit dans l’espace réservé FreePoint.
Préparez le numéro de série et la preuve d’achat de votre produit et enregistrez votre produit
- Après votre inscription, trouvez le centre technique le plus proche ici
L’absence du pellet conforme aux normes spécifiées et/ou le non-respect des conditions d’application peuvent amener l’intervenant à refuser de continuer les opérations de mise en service du produit. La mise en service peut être reprise suite à la présence du combustible conforme mais en payant une deuxième visite pour la mise en service. Les contrôles de l’installation seront visuels et de fait le client sera responsable des parties non-visibles. S’il est constaté que des modifications sont à apporter sur l’installation pour une mise aux normes constructeurs (fonctionnement) et DTU (sécurité), le client reprendra rendez-vous pour une deuxième visite qui sera facturable au demandeur.